Компания “Феникс центр” – это строительная база с безупречной репутацией, специализирующаяся на оптовой и розничной торговле. Широкий ассортимент товаров поставляется на наши склады лучшими производителями, что подразумевает особый контроль качества. Все материалы реализуются нашим клиентам на максимально выгодных условиях. Именно поэтому в случае предъявления аргументированных претензий, мы легко оформим возврат. Основываясь на Закон Украины “О защите прав потребителей”, возврат осуществляется в течении 14 дней с момента приобретения товара. Поводом для возврата может стать ненадлежащее качество, форма, цвет, размер или габариты товара, в общем все то, что может помешать его прямому использованию по назначению.

• наличие документов, подтверждающих факт приобретения в нашей компании
• целостность упаковки, сохраненный товарный вид
• сохраненные эксплуатационные свойства

В случае несоответствия заявленных технических характеристик с реальными свойствами материала, оформляется официальная рекламация, которая отправляется заводу-изготовителю. Продавец имеет право отказать в удовлетворении требований клиента по причине нарушения последним условий хранения и эксплуатации товара. Сотрудничая с нами, Вы можете рассчитывать на комплексный подход к решению любого возникшего вопроса!